Worte, die unsere Werte sichtbar machen

In der Pflege geht es Tag für Tag um Fürsorge, Zeit, Geduld und Menschlichkeit. Vieles davon geschieht ganz selbstverständlich, oft im Hintergrund und meist ohne große Aufmerksamkeit. Umso mehr freuen wir uns über persönliche Rückmeldungen von Bewohnerinnen, Bewohnern und ihren Angehörigen. Sie zeigen unseren Mitarbeitenden, dass ihr täglicher Einsatz gesehen, geschätzt und wahrgenommen wird.
Vor Kurzem hat uns die Tochter eines langjährigen Bewohners einen handgeschriebenen Brief überreicht. Mit ihrer freundlichen Zustimmung dürfen wir einige Zeilen daraus veröffentlichen:
„Für die langjährige und liebevolle Pflege meines Vaters möchte ich mich herzlich bedanken. Ihr seid immer zuverlässig, freundlich und gut gelaunt. (...) In den Medien hört man oft von der anspruchsvollen Arbeit in der Pflege. Ich habe sie über viele Jahre erlebt und bin überzeugt: Man kann diese Arbeit nicht hoch genug wertschätzen. (...) Liebe Schwestern, Pfleger, Hauswirtschaftskräfte, Reinigungskräfte, Betreuerinnen und viele mehr: Noch einmal vielen, vielen Dank. Macht weiter so, bleibt positiv und lasst euch die Freude an eurer Arbeit nicht nehmen.“ 
Diese Worte richten sich nicht nur an unsere Pflegekräfte. Sie gelten allen Mitarbeitenden unseres Hauses, die Tag für Tag dazu beitragen, unseren Bewohnerinnen und Bewohnern ein sicheres, würdevolles und herzliches Zuhause zu bieten. Liebe Frau Svancara, herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Zeilen. Sie sind für unser gesamtes Team gleichermaßen Motivation, Bestätigung und Ansporn. Solche Rückmeldungen erinnern uns daran, warum unsere Arbeit so wichtig ist.